日々の民泊運営を、
Fizzにまとめてお任せ。
民泊では、予約が入ってからゲストがチェックアウトするまで、さまざまな業務が発生します。
予約管理、ゲストへの案内、外国語対応、トラブル対応、清掃スタッフとの連携、備品管理、レビュー対応。
物件が増えるほど、オーナー様の負担も大きくなります。
Fizzの民泊運営代行では、こうした日々の運営業務をまとめてサポート。
オーナー様の負担を軽減しながら、ゲストに選ばれる施設運営を目指します。
民泊を「所有すること」と
「毎日運営すること」を
分けませんか？
- 民泊を始めたいが運営ノウハウがない
- 本業や他の事業に集中したい
- 毎日のゲスト対応に疲れている
- 夜間や休日の問い合わせが負担
- 外国人ゲストへの対応が難しい
- 清掃スタッフの管理まで手が回らない
- 複数物件になり管理が大変
- 自主管理から運営代行へ切り替えたい
- 今後さらに物件数を増やしたい
Fizzが日々の運営をサポートすることで、
オーナー様が経営や物件拡大など、
より重要なことに時間を使える
環境づくりをお手伝いします。
民泊運営に必要な業務を
トータルサポート
物件やご契約内容に応じて、
以下のような業務に対応します。
予約・ゲスト対応
- 予約管理
- ゲストメッセージ対応
- 予約前のお問い合わせ対応
- チェックイン／チェックアウト案内
- アクセス案内
滞在中のサポート
- 滞在中の問い合わせ対応
- トラブル発生時の一次対応
- 外国語対応
- レビュー対応
清掃・備品管理
- 清掃スケジュール管理
- 清掃スタッフとの連携
- 清掃品質の確認
- 備品・消耗品管理
運営・リスティング管理
- リスティング管理
- 料金設定の調整
- 運営状況の確認
- 改善施策のご提案
お問い合わせから
運営開始まで
無料相談
物件所在地、物件数、現在の運営状況、ご希望などをお聞かせください。
ヒアリング
物件情報、現在の売上、運営方法、清掃体制、現在抱えている課題などを確認します。
運営内容のご提案
ヒアリング内容をもとに、Fizzで対応する業務や運営方法をご提案します。
ご契約・運営準備
必要なアカウント、施設情報、ハウスルール、清掃情報などを共有いただき、運営開始の準備を行います。
運営開始
準備完了後、Fizzによる運営サポートを開始します。
ただ「運営する」だけ
ではなく、より良い施設へ。
Fizzでは、日常業務を代行するだけではなく、
実際の運営データやゲストの声をもとに
改善を続けます。
料金設定の見直し
リスティング内容の改善
掲載情報の整理
ゲストから寄せられる
質問の分析
レビュー内容の確認
ゲスト案内の改善
清掃品質の改善
運営オペレーション
の見直し
1,000件以上の宿泊サポートから
培った運営ノウハウ
Fizzは、Airbnb公式の補助ホストマーケットに掲載されている補助ホストです。
2026年以来、1,000件以上の宿泊をサポート。
補助ホストとしての平均レビューは4.97、さらにFizzがホスティングをサポートしているリスティングのうち15件がゲストチョイスとなっています。
実際の民泊運営では、マニュアル通りにいかないことも少なくありません。
数多くのゲスト対応・施設運営から得た経験を活かし、施設ごとの状況に合わせて対応します。
5言語でのゲスト対応
日本語・英語・韓国語・中国語・スペイン語に対応。
海外ゲストが多い施設の運営もサポートします。
必要な範囲から始められる
最初から運営すべてを任せる必要はありません。
まずはメッセージ代行から導入し、物件数の増加や運営状況に合わせて運営代行へ切り替えることも可能です。
実績・導入事例
1,000件以上の宿泊を
支えてきた経験
Fizzでは、2026年以来、1,000件以上の宿泊をサポートしてきました。
チェックイン方法に関する問い合わせ、アクセス案内、設備の使用方法、荷物預かり、外国語での質問、滞在中のトラブルなど、民泊では日々さまざまな対応が必要になります。
こうした実際の運営経験を蓄積し、それぞれの施設に合わせた運営体制の構築に活かしています。
平均レビュー4.97
ゲストチョイス15件
Fizzがホスティングをサポートする施設では、補助ホストとして平均レビュー4.97を獲得しています。
また、サポートするリスティングのうち15件がAirbnbのゲストチョイスとなっています。
ゲストへの迅速かつ丁寧な対応と、日々の運営品質を大切にしています。
スマートフォンを気にし続ける
民泊運営から解放します。
ゲストからの問い合わせは、オーナー様の都合に合わせて届くわけではありません。
仕事中、移動中、休日、夜間にも対応が必要になります。
さらに、清掃スタッフとの連絡や備品確認など、ゲストから見えないところでも多くの業務が発生します。
Fizzへ日々の運営をお任せいただくことで、こうした業務に使っていた時間を削減。
本業、新しい物件の取得、事業拡大、そしてプライベートなど、オーナー様にしかできないことへ時間を使える環境を目指します。
運営代行料金
宿泊売上の20％
民泊運営代行は、原則として宿泊売上の20％を運営代行料金として頂戴します。
物件の規模、所在地、現在の運営状況、必要となる業務などによって条件が異なる場合があります。
物件情報を確認したうえで、具体的な運営内容をご案内します。
よくあるご質問
はい。現在自主管理されている施設や、他社からの切り替えについてもご相談いただけます。
はい。これから運営を開始する施設についてもご相談ください。
はい。1物件からご相談いただけます。
はい。複数施設の運営についてもご相談いただけます。
はい。日本語、英語、韓国語、中国語、スペイン語に対応しています。
東京都については清掃代行も対応しています。その他地域はご相談ください。
原則として宿泊売上の20％です。詳細は物件情報を確認後にご案内します。
民泊運営を任せたい方へ。
まずは無料でご相談ください。
「現在の運営負担を減らしたい」
「自主管理から運営代行へ切り替えたい」
「これから民泊を始めたい」
「複数物件へ拡大したい」
現在の状況をお聞かせください。
Fizzがお手伝いできる運営方法をご提案します。